แถบความคืบหน้าการดาวน์โหลดหยุดค้างหรือไม่ขยับ
การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เสถียร หรือเบราว์เซอร์ตัดการเชื่อมต่อระหว่างรับส่งข้อมูล
สัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ขาดหายชั่วคราวอาจส่งผลให้การดาวน์โหลดหยุดค้างโดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ
- หยุดการดาวน์โหลดชั่วคราวแล้วกดยืนยันเริ่มใหม่
- หากยังไม่สำเร็จให้ลบไฟล์เดิมและกดดาวน์โหลดใหม่จากหน้าหลัก
ดูคำแนะนำเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือการดาวน์โหลด
ระบบแจ้งเตือนว่าพื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
หน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ไม่เพียงพอสำหรับการบันทึกไฟล์ชั่วคราว
เมื่อพื้นที่ว่างในโทรศัพท์เหลือน้อยกว่าที่กำหนด ระบบจะไม่สามารถสร้างไฟล์ปลายทางได้สมบูรณ์
- ตรวจสอบพื้นที่ว่างในเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์
- ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นหรือแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้งาน
- เริ่มการดาวน์โหลดใหม่อีกครั้งเมื่อมีพื้นที่ว่างเพียงพอ
อ่านขั้นตอนการจัดการระบบได้ที่หน้าการแก้ไขปัญหา
กดปุ่มดาวน์โหลดแล้วไม่มีไฟล์ปรากฏในอุปกรณ์
เบราว์เซอร์หรือโปรแกรมจัดการไฟล์บล็อกการบันทึกไฟล์จากแหล่งภายนอก
การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์บางตัวอาจปิดกั้นการบันทึกไฟล์อัตโนมัติ
- ตรวจสอบการแจ้งเตือนด้านล่างหรือด้านบนของเบราว์เซอร์
- เลือกอนุญาตการดาวน์โหลดไฟล์เมื่อมีหน้าต่างถามยืนยัน
- เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์มาตรฐานของอุปกรณ์หากยังไม่สามารถบันทึกได้
ดูคู่มือการตั้งค่าสิทธิ์ที่หน้าช่วยเหลือการติดตั้ง